TR EN RU

Закон о защите персональных данных

Мы, компания Avova Kürk Deri, придаем большое значение конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных.

В этом контексте обработка и хранение любых персональных данных всех лиц, связанных с Avova Kürk Deri, включая наших клиентов, пользующихся нашими товарами и услугами, а также деловых партнёров, осуществляется в соответствии с Законом №6698 о защите персональных данных («KVKK»). Осознавая статус «Ответственного за данные» согласно KVKK и нашу обязанность, мы хотим сообщить вам следующую информацию о целях обработки ваших персональных данных, методах и причинах их сбора, а также о ваших правах в отношении обработки данных и порядке их реализации.

a. Что такое персональные данные? Какие персональные данные мы собираем?

Персональные данные – это любая информация, которая может быть связана с вашей личностью (например, имя, фамилия, идентификационный номер гражданина Турции и т.п.), а также данные, позволяющие установить с вами связь, такие как адрес, телефон, сведения об автомобиле и номере регистрации, семейное положение, IP-адрес, банковские реквизиты и т.д. «Персональные данные» включают также чувствительные данные, именуемые «Особые категории персональных данных»: данные о расе, этнической принадлежности, политических взглядах, философских убеждениях, религии, конфессии или иных верованиях, сведения о внешнем виде и одежде, данные о членстве в ассоциациях, фондах или профсоюзах, сведения о состоянии здоровья, сексуальной жизни, данные об уголовных осуждениях, мерах безопасности, а также биометрические и генетические данные. Разъяснения, представленные на данной странице, касаются как персональных, так и Особых категорий персональных данных.

В этом контексте, компания Avova Kürk Deri, при необходимости и в соответствии с KVKK, собирает персональные данные наших клиентов, деловых партнёров, сотрудников, кандидатов на работу, пользователей наших платформ (интернет/мобильные сайты и приложения), посетителей, а также уполномоченных лиц и сотрудников организаций, с которыми мы осуществляем субподряд или иные деловые отношения. Собранные нами персональные данные можно детализировать следующим образом:

  • Идентификационные данные: данные, позволяющие установить вашу личность (имя, фамилия, идентификационный номер гражданина Турции, копия удостоверения личности и т.д.), которые мы собираем от наших клиентов, деловых партнёров, сотрудников, кандидатов на работу, пользователей платформ, посетителей, а также уполномоченных лиц и сотрудников организаций, с которыми мы сотрудничаем.
  • Контактные данные: сведения, обеспечивающие возможность связи с вами, такие как номер телефона, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес и т.д., которые мы получаем от наших клиентов, деловых партнёров, сотрудников, кандидатов на работу, пользователей платформ, посетителей, а также уполномоченных лиц и сотрудников организаций.
  • Данные о членах семьи: информация о членах семьи и близких, которую мы собираем у наших сотрудников, кандидатов на работу и уполномоченных лиц, с которыми мы сотрудничаем, в соответствии с действующим законодательством и/или для защиты юридических и иных интересов нашей компании или соответствующего лица.
  • Финансовые данные: сведения о заработной плате, оплате, банковские реквизиты и иная информация, которую мы получаем от наших сотрудников, кандидатов на работу, клиентов, деловых партнёров, а также уполномоченных лиц и сотрудников организаций, с которыми у нас установлены юридические отношения.
  • Личные (служебные) данные: любые персональные данные, которые мы собираем у наших сотрудников, кандидатов на работу и сотрудников организаций, с которыми у нас установлены субподрядные или иные деловые отношения, и которые являются основой для формирования трудовых отношений с реальными лицами.
  • Данные о безопасности физических помещений: персональные данные, такие как записи с камер наблюдения и сведения о безопасности, полученные от наших клиентов, деловых партнёров, сотрудников, кандидатов на работу, посетителей, а также уполномоченных лиц и сотрудников организаций при входе в помещение и во время нахождения в нём.
  • Данные для управления обращениями и жалобами: персональные данные, полученные от наших клиентов, деловых партнёров, пользователей платформ, посетителей, а также уполномоченных лиц и сотрудников организаций в процессе приёма и рассмотрения любых запросов или жалоб, направленных к нашей компании.
  • Особые категории персональных данных: сведения, такие как данные о здоровье, биометрические данные (записи голоса и изображения), информация о религии, членстве в ассоциациях или профсоюзах, которые мы собираем у наших клиентов, деловых партнёров, сотрудников, кандидатов на работу, посетителей, а также уполномоченных лиц и сотрудников организаций, с которыми мы сотрудничаем, в соответствии со статьёй 6 KVKK.
  • Другие данные: технические данные для обеспечения безопасности операций, сведения о покупках, файлы cookie и прочая информация, собираемая автоматическими или неавтоматическими методами через различные каналы (включая источники, такие как торговый реестр), от наших клиентов, деловых партнёров, сотрудников, кандидатов на работу, пользователей платформ и уполномоченных лиц и сотрудников организаций.

b. Персональные данные: методы сбора и законные основания обработки

Мы собираем ваши персональные данные следующими основными целями и методами, а также посредством дополнительных каналов, которые могут быть добавлены в будущем, как автоматически, так и вручную, в устной, письменной или электронной форме.

Сбор ваших персональных данных осуществляется через наши интернет и мобильные платформы (наши веб-сайты и приложения), через аккаунты в социальных сетях, управляемые от имени Avova Kürk Deri, через наш колл-центр, по электронной почте, посредством SMS или мультимедийных сообщений (MMS) и других средств связи, а также на основе договоров, подписанных с вами или вашим представителем в рамках продаж и маркетинговой деятельности Avova Kürk Deri. Кроме того, данные могут быть получены через коммерческие предложения, печатные и электронные формы, визитные карточки и иные документы, предоставленные вами во время визитов наших представителей, через третьих лиц (таких как группы компаний Avova Kürk Deri, деловые партнёры, дилеры, производители или поставщики товаров/услуг) и из источников, включая торговый реестр, посредством устной, письменной или электронной коммуникации, полностью или частично автоматически, либо как часть какой-либо системы регистрации данных.

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании одного или нескольких следующих законных оснований:

  • Наличие вашего явного согласия,
  • разрешение, предоставляемое действующими в Турецкой Республике законами и нормативными актами,
  • необходимость обработки для защиты жизни или физической целостности вас или другого лица, если объективно невозможно получить ваше согласие,
  • необходимость для исполнения договора, заключенного с вами или вашей компанией,
  • необходимость обработки для выполнения наших юридических обязательств,
  • если ваши персональные данные были вами обнародованы,
  • необходимость для использования или защиты наших законных или договорных прав в качестве Avova Kürk Deri,
  • необходимость обработки ваших персональных данных для удовлетворения наших законных интересов, при условии, что это не нарушает ваши основные права и свободы.

Как Avova Kürk Deri, мы храним все обработанные персональные данные в установленные KVKK и иными нормативными актами сроки и принимаем все необходимые административные и технические меры до тех пор, пока указанные законные цели сохраняют свою актуальность.

c. С какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные?

Мы обрабатываем собранные персональные данные в зависимости от их характера для следующих общих целей:

  1. Исполнение обязательств по договорам, заключенным Avova Kürk Deri, обеспечение поставки, производства, продажи, доставки и установки товаров и услуг, совершенствование продукции и услуг, проведение необходимых работ и оценок для улучшения, а также выполнение послепродажного обслуживания и ремонта.
  2. Контроль и выполнение обязательств, вытекающих из законодательства о защите прав потребителей, а также обработка обращений потребителей.
  3. Отслеживание, оценка и предоставление поддержки по запросам и жалобам клиентов и потребителей, управление удовлетворённостью потребителей, а также проведение планирования, статистических исследований и опросов удовлетворённости.
  4. Проведение оценок качества и совершенствование для обеспечения предоставления более качественных и надёжных товаров и услуг, а также обеспечение их устойчивости, включая аудит поставщиков, субподрядчиков и иных партнёров по деловым отношениям.
  5. Реализация рекламных и маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение товаров и услуг Avova Kürk Deri, включая проведение рекламных акций, промо-кампаний, предложений, мероприятий и информирование о новых продуктах и услугах, а также осуществление корпоративных коммуникаций.
  6. Ведение маркетинговых и CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) мероприятий.
  7. Обеспечение корпоративной коммуникации, организация и информирование о различных мероприятиях и приглашениях, а также проведение маркетинговых исследований.
  8. Улучшение цифровых платформ, предоставляемых нашим клиентам, потребителям и деловым партнёрам, посредством анализа статистических данных (количество пользователей, типы, частота посещений, поведение, географическое положение и т.д.) для предоставления персонализированного контента, кампаний и рекламы, с использованием файлов cookie для этих целей.
  9. Обеспечение юридической и коммерческой безопасности лиц, находящихся в деловых отношениях с Avova Kürk Deri (планирование административных операций, связанных с коммуникацией, обеспечение физической безопасности объектов компании, проведение оценки и аудита партнёров/клиентов/поставщиков (уполномоченных лиц или их сотрудников), а также процессов юридического соответствия).
  10. Использование законных прав и возможность использования информации об истории обработки данных в качестве доказательства в случае споров после прекращения юридических отношений.
  11. Определение и реализация коммерческих, юридических и бизнес-стратегий Avova Kürk Deri.
  12. Реализация политики управления персоналом, бухгалтерского учёта и финансов Avova Kürk Deri.
  13. Планирование, аудит и осуществление процессов информационной безопасности.
  14. Соблюдение внутреннего и международного законодательства, предоставление информации по запросу государственных органов, а также выполнение отчетных обязательств.

d. Передача персональных данных и обработка их третьими лицами

Компания может передавать персональные данные третьему физическому или юридическому лицу в соответствии с требованиями KVKK. В этом случае компания обеспечивает, чтобы передаваемые третьи лица соблюдали данную Политику, а в договорах с ними предусматривались необходимые защитные положения.

  • Передача персональных данных третьим лицам, находящимся в Турции: Персональные данные могут быть переданы компанией третьим лицам, находящимся в Турции, без получения явного согласия, если это подпадает под исключения, установленные в статье 5.2 и статье 6.3 KVKK, или в иных случаях с получением явного согласия соответствующего лица (в соответствии со статьёй 5.1 и статьёй 6.2 KVKK).
  • Передача персональных данных третьим лицам, находящимся за рубежом: Персональные данные могут быть переданы компанией третьим лицам, находящимся за рубежом, без получения явного согласия, если это подпадает под исключения, установленные в статье 5.2 и статье 6.3 KVKK, или в иных случаях с получением явного согласия соответствующего лица (в соответствии со статьёй 5.1 и статьёй 6.2 KVKK). Однако для передачи в иностранное государство должно быть выполнено одно из следующих условий:
  • Иностранное государство, в которое передаются персональные данные, должно иметь статус страны с достаточным уровнем защиты, установленным уполномоченным органом;
  • Если иностранное государство не находится в списке безопасных стран, определённом уполномоченным органом, компания должна предоставить письменное обязательство о обеспечении достаточной защиты и получить разрешение от уполномоченного органа.

e. Ваши права и порядок подачи заявлений

e.1. Ваши права в отношении ваших персональных данных

Мы информируем вас о том, что в отношении данных, обрабатываемых в Avova Kürk Deri и её дочерних компаниях, вы обладаете следующими правами:

  1. Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
  2. Если данные обрабатываются, получить информацию об их содержании,
  3. Узнать цель обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью,
  4. Узнать, кто является третьими лицами (внутри страны или за рубежом), которым были переданы ваши данные, и какие именно данные переданы,
  5. Требовать исправления, если обработанные персональные данные являются неполными или ошибочными,
  6. Требовать, чтобы при исправлении, удалении или уничтожении ваших персональных данных соответствующие изменения были доведены до сведения третьих лиц, которым данные были переданы,
  7. Требовать удаления или уничтожения обработанных персональных данных, если основания для их обработки утратили свою актуальность или данные устарели,
  8. Возражать против принятия решения, которое может негативно сказаться на вас, если обработка ваших персональных данных производится исключительно автоматизированными системами,
  9. В случае нарушения закона при обработке ваших персональных данных требовать возмещения причинённого ущерба.

e.2. Подача заявления

Вы можете направить свои требования, связанные с обработкой ваших персональных данных, заполнив форму заявления по ссылке ниже следующим образом:

  1. Лично доставив заявление в консультационный офис по адресу, указанному в разделе «Идентификационные данные Ответственного за данные», либо направив его посредством нотариального извещения по тому же адресу,
  2. или отправив заявление через зарегистрированную электронную почту.

Avova Kürk Deri обработает ваше обращение в максимально короткий срок и не позднее чем в течение 30 (тридцати) дней с момента его получения, без взимания платы. В случае возникновения расходов, связанных с выполнением вашего запроса, мы можем запросить оплату согласно тарифу, установленному Комиссией по защите персональных данных.

В ответ на ваше обращение Avova Kürk Deri может либо принять ваш запрос, либо отклонить его с обоснованием, уведомив вас о принятом решении в письменной или электронной форме. В случае положительного решения, Avova Kürk Deri обязуется незамедлительно выполнить требуемые действия.

e.3. Жалобы

Если ваше обращение будет отклонено Avova Kürk Deri, вы не будете удовлетворены полученным ответом или ответ не будет предоставлен, то вы имеете право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с даты уведомления о решении, а если ответ не будет предоставлен, — в течение 30 (тридцати) дней после истечения установленного срока.

f. Идентификационные данные Ответственного за данные

Термин «Avova Kürk Deri», используемый в данном документе, относится к филиалу Avova Kürk Deri, зарегистрированному в Турции, информация о котором приведена ниже, и для которого данная компания является Ответственным за обработку персональных данных.

Avova Kürk Deri

Адрес: Marmaracık OSB Mahallesi Kuzey Caddesi No.:12/1 Ergene/Tekirdağ, Турция

Телефон: +90 (282) 686 36 77

Телефон: +90 (532) 468 68 46

Электронная почта: info@avovakurkderi.com

Форма заявления в рамках KVKK

В Законе №6698 о защите персональных данных («Закон о защите данных») субъекты персональных данных (далее именуемые «Заявитель») имеют право в соответствии со статьёй 11 данного закона предъявлять определённые требования в отношении обработки их персональных данных. В соответствии с первым пунктом статьи 13 данного закона заявления, связанные с реализацией этих прав, должны быть направлены в нашу компанию, являющуюся Ответственным за данные, лично, на турецком языке в письменном виде и с использованием следующих методов, установленных Комиссией по защите персональных данных («Комиссия»).

Ниже приводится информация о том, каким образом письменные заявления могут быть направлены в нашу компанию.

В соответствии с Извещением о порядке и основах подачи заявлений в адрес Ответственного за данные (от 10.03.2018, №R.G.30356) в заявлениях обязательно должны быть указаны следующие сведения:

Сведения, подлежащие заполнению при подаче заявления:

  • Имя, фамилия и, если заявление подается в письменном виде, подпись,
  • Для граждан Турецкой Республики — идентификационный номер (T.C. kimlik numarası), для иностранцев — гражданство, номер паспорта или, при наличии, идентификационный номер,
  • Адрес, по которому может быть доставлено уведомление, или адрес места работы,
  • При наличии, адрес электронной почты, телефон и факс, используемые для получения уведомлений,
  • Суть вашего запроса.

Кроме того, к заявлению необходимо приложить информацию и документы, относящиеся к рассматриваемому вопросу.

Если вы хотите подать заявление, связанное с обработкой ваших персональных данных, вам необходимо заполнить приведённую ниже форму заявления полностью. Данная форма предназначена для установления характера ваших взаимоотношений с нашей компанией, а при наличии — для полного определения персональных данных, обрабатываемых нашей компанией, что позволит предоставить вам корректный ответ в установленный законом срок. В целях устранения юридических рисков, которые могут возникнуть в связи с неправомерной передачей данных, и для обеспечения безопасности ваших персональных данных, мы оставляем за собой право запрашивать дополнительные документы и информацию (например, копию удостоверения личности или водительского удостоверения) для подтверждения вашей личности и полномочий. Если предоставленные вами сведения окажутся неточными или заявление будет подано неуполномоченным лицом, наша компания не несёт ответственности за требования, возникшие вследствие таких ошибок или несанкционированного заявления.

В соответствии со вторым пунктом статьи 13 Закона о защите персональных данных, мы предоставим письменный ответ на ваше заявление, направленное в нашу компанию, в течение не более чем 30 дней с момента его получения, без взимания платы, в зависимости от характера запроса.